مکالمه تلفنی انگلیسی: عبارات، نکات و نمونه

Hi, this is [Name].

سلام، (اسم) هستم.

Hi, this is Sarah from BrightTech.

سلام، من سارا از شرکت برایت‌تک هستم.

Hey, how’s it going?

سلام، اوضاع چطوره؟ (غیررسمی)

Hey, how’s it going? Just wanted to check in about the meeting tomorrow.

سلام، اوضاع چطوره؟ می‌خواستم در مورد جلسه‌ی فردا هماهنگ کنم.

Hi there, am I speaking with [Name]?

سلام، دارم با (اسم) صحبت می‌کنم؟

Hi there, am I speaking with Mr. Johnson?

سلام، دارم با آقای جانسون صحبت می‌کنم؟

Hey, do you have a minute?

سلام، یه دقیقه وقت داری؟ (رایج در تماس‌های دوستانه یا کاری)

Hey, do you have a minute? I just wanted to run something by you.

سلام، یه دقیقه وقت داری؟ می‌خواستم فقط یه چیزی رو باهات در میون بذارم.

Hi, hope I’m not catching you at a bad time.

سلام، امیدوارم وقت بدی مزاحم نشده باشم.

Hi, hope I’m not catching you at a bad time – just wanted a quick update.

سلام، امیدوارم وقت بدی مزاحم نشده باشم – فقط یه آپدیت (توضیح) کوچیک (از اوضاع) می‌خواستم.

Hey, it’s [Name]. Got a sec?

سلام، منم (اسم). یه ثانیه وقت داری؟ (خیلی محاوره‌ای و رایج بین دوستان یا همکاران)

Hey, it’s Mike. Got a sec to talk about the project?

سلام، منم مایک. یه ثانیه وقت داری راجع به پروژه صحبت کنیم؟

Hi, do you have a moment to talk?

سلام، یه لحظه وقت دارید صحبت کنیم؟

Hey, I just wanted to touch base.

سلام، فقط می‌خواستم یه صحبتی کنیم.

Good morning, this is [Name] calling from [Company].

 صبح‌بخیر، من (اسم) هستم از شرکت (نام شرکت).

Good morning, this is Emily calling from the HR department.

صبح‌بخیر، من امیلی هستم از بخش منابع انسانی.

Could you repeat that, please?

ممکنه لطفا تکرار کنید؟

Sorry, could you repeat that, please? The line’s a bit noisy.

 ببخشید، لطفا می‌تونید تکرار کنید؟ خط یه کم نویز داره

Can you hear me okay?

صدای من رو خوب می‌شنوی؟

Can you hear me okay? The connection seems a bit weak.

صدای من رو خوب می‌شنوی؟ انگار ارتباط یه‌کم ضعیفه.

Sorry, you’re breaking up.

ببخشید صدات قطع و وصل می‌شه.

Sorry, you’re breaking up. Can you say that again?

ببخشید، صدات قطع و وصل می‌شه. می‌شه دوباره بگی؟

Let me make sure I got that right.

بذار مطمئن شم درست فهمیدم.

Let me make sure I got that right – you said 5 p.m., right?

 بذار مطمئن شم درست شنیدم – گفتی ساعت ۵ بعدازظهر درسته؟

Just to clarify, you mean …?

فقط محض اطمینان، منظورت اینه که …؟

Just to clarify, you mean the meeting is next Monday, not this one?

فقط محض اطمینان، منظورت اینه که جلسه دوشنبه‌ی بعدیه، نه این یکی (این دوشنبه)؟

Can I just check that with you?

 می‌تونم فقط باهات چکش کنم؟

Can I just check that with you – the invoice number is 247, right?

می‌تونم فقط باهات چکش کنم – شماره فاکتور ۲۴۷ هست، درسته؟

Would you mind spelling that for me?

ممکنه برام هجی‌ش کنی؟

Could you speak a little slower, please?

ممکنه لطفا یکم آهسته‌تر صحبت کنی؟

Could you speak a little slower, please? I just want to make sure I understand everything.

می تونی یکم آهسته‌تر صحبت کنی لطفا؟ فقط می‌خوام مطمئن شم همه‌چیز رو متوجه می‌شم.

Hold on a second.

 یه لحظه صبر کن (غیررسمی و خیلی پرکاربرد).

Hold on a second, let me pull that up on my screen.

یه لحظه صبر کن، بذار اون رو بیارم روی صفحه‌م.

Just a moment.

 یه لحظه فقط.

One moment, please.

 یه لحظه لطفا.

One moment, please, I’ll check that for you.

 یه لحظه لطفا، بررسیش می‌کنم براتون.

Let me check on that for you.

 بذار برات چک کنم.

Let me check on that for you – can you hold for a moment?

بذار برات چک کنم – می‌تونی یه لحظه منتظر بمونی؟

Did I get that right?

 درست فهمیدم/شنیدم؟

So, 5:30 at the office – did I get that right?

پس ساعت ۵:۳۰ توی دفتر – درست متوجه شدم؟

Could you give me a little more detail on that?

می‌تونید یه‌کم توضیحات بیشتری راجع بهش بهم بدید؟

Sorry, what was that again?

ببخشید، چی گفتی (دوباره بگو)؟

Sorry, what was that again? The line cut for a second.

ببخشید، چی گفتی؟ خط یه لحظه قطع شد.

I just want to make sure we’re on the same page.

فقط می‌خوام مطمئن شم نظراتمون یکیه (تفاهم داریم).

Alright, I think that’s everything. Thanks for your time.

خب فکر کنم دیگه همه چیز رو گفتیم. ممنون از وقتی که گذاشتی.

Thanks for your help. I really appreciate it – have a good one!

ممنون از کمکت، واقعا قدردانم – روز خوبی داشته باشی!

I’ll gat back to you soon (with the details).

به زودی (با در دست داشتن جزئیات) دوباره باهات تماس می‌گیرم.

It was nice talking to you, John. Have a great day.

از صحبت باهات خوشحال شدم، جان. روز خوبی داشته باشی.

Okay, talk to you later!

باشه، بعدا باهات حرف می‌زنم! (غیررسمی)

Let me check that and I’ll give you a call back in a bit.

بذار بررسیش کنم و یه‌کم دیگه بهت زنگ می‌زنم.

Thanks again for calling, and have a wonderful evening.

بازم ممنون از  تماست، شب فوق‌العاده‌ای داشته باشی.

Alright, I’ll talk to you soon. Take care.

 باشه، به زودی صحبت می‌کنیم. مراقب خودت باش!

Have a great day!

 روز خوبی داشته باشی!

Have a good one!

وقت‌بخیر! / روز خوبی داشته باشی!

Okay, bye for now!

 باشه، فعلا (خداحافظ)!

I’ll send you an email to follow up on that.

یه ایمیل برات می‌فرستم که اون مورد رو پیگیری کنیم.

Let’s stay in touch – I’ll text you later.

 در تماس بمونیم – بعدا بهت پیام می‌دم.

Alright then, I’ll let you go – have a nice day.

خب دیگه، مزاحمت نمی‌شم – روز خوبی داشته باشی!

Bye now!

 فعلا خداحافظ!

Talk soon!

به زودی صحبت می‌کنیم!

I’m afraid she’s not available right now, can I take a message?

متاسفم، الان در دسترس نیست، می‌خواید پیغام بگذارید؟ (پیغامتون رو بگیرم)

He’s in a meeting at the moment, but I can let him know you called.

الان توی جلسه‌ست، ولی می‌تونم بهش بگم که شما زنگ زدید.

Can I have him call you back when he’s free?

می‌خواید وقتی آزاد شد بگم خودش بهتون زنگ بزنه؟

Do you know when she’ll be back (in the office)?

 می‌دونید چه زمانی (به دفتر) برمی‌گرده؟

Sorry, the line’s really bad – can I call you right back?

ببخشید، خط خیلی بده – می‌تونم همین الان دوباره باهاتون تماس بگیرم؟

You’re cutting out – can you hear me?

صدات قطع و وصل می‌شه – صدای من رو می‌شنوی؟

Looks like we got disconnected earlier.

 مثل اینکه قبل‌تر تماسمون قطع شد.

Can you hear me now? I think the signal’s better hear.

الان صدام رو می‌شنوی؟ فکر کنم آنتن اینجا بهتره.

Can you hold for a moment, please? I’ll transfer you to accounting.

می‌تونید یه لحظه منتظر بمونید لطفا؟ وصلتون می‌کنم به حسابداری.

I’ll transfer you to Mr. Smith in billing.

 وصلتون می‌کنم به آقای اسمیت در بخش مالی.

One moment, I’ll put you through to the manager.

 یه لحظه، وصلتون می‌کنم به مدیر.

Thanks for holding – I have her on the line now.

مرسی منتظر موندید – الان ایشون روی خط هستن.

Can I leave a message for her (to call me back)?

می‌تونم براش یه پیغام بذارم (که باهام تماس بگیره)؟

Sure, what’s the message? I’ll make sure she gets it.

حتما، پیغامتون چیه؟ مطمئن می‌شم که بهش برسه.

Could you ask him to call me back when he’s available?

می‌تونید بگید وقتی آزاد شد باهام تماس بگیره؟

Please tell her I called, it’s about the report.

 لطفا بهش بگید زنگ زدم، در مورد گزارشه.

I’ll make sure they get your message as soon as possible.

اطمینان حاصل می‌کنم که پیغامتون زودترین حالت ممکن بهشون برسه.

A: Good morning, this is Sarah from BrightTech. Am I speaking with Mr. Johnson?

صبح‌بخیر، من سارا از شرکت برایت‌تک هستم. دارم با آقای جانسون صحبت می‌کنم؟

B: Yes, speaking. How can I help you?

بله، خودمم. چطور می‌تونم کمکتون کنم؟

A: I just wanted to confirm tomorrow’s meeting at 10 a.m.

فقط می‌خواستم جلسه‌ی فردا ۱۰ صبح رو نهایی کنم.

B: Sure, that works for me. Thanks for calling.

حتما، برای من مشکلی نیست. ممنون از تماستون.

A: Great! Have a nice day.

عالیه! روز خوبی داشته باشید.

A: Hey, it’s Mike. Got a sec to talk?

سلام، منم مایک. یه دقیقه وقت داری صحبت کنیم؟

B: Hey Mike! Sure, what’s up?

سلام مایک! آره، چی شده؟

A: Just wanted to check if you’re free this weekend.

می‌خواستم ببینم آخر هفته آزادی یا نه.

B: Yeah, I think so. Let’s hang out on Saturday.

آره، گمونم. بیا شنبه (با هم) بریم بیرون.

A: Sounds good! Talk soon.

عالیه! به زودی صحبت می‌کنیم.

A: Hello, this is Emma. I’m calling about a billing issue.

سلام، من اما هستم. در مورد یک مشکل پرداخت تماس گرفتم.

B: Sure, could you give me your invoice number, please?

حتماً، می‌تونید شماره فاکتورتون رو بفرستید لطفاً؟

A: Yes, it’s 247.

بله، ۲۴۷ هست.

B: Thank you. One moment, please — I’ll check that for you.

ممنون. یه لحظه لطفاً، براتون بررسی می‌کنم.

A: Thanks a lot.

خیلی ممنون.

A: Hi, can I speak with Ms. Brown, please?

سلام، می‌تونم با خانم براون صحبت کنم لطفاً؟

B: I’m afraid she’s not available right now. Can I take a message?

متأسفم، الان در دسترس نیست. می‌خواید پیغامتون رو بگیرم؟

A: Yes, please tell her I called about the report.

بله، لطفاً بهش بگید در مورد گزارش تماس گرفتم.

B: Sure, I’ll let her know.

حتماً، بهش اطلاع می‌دم.

نکته: در صورت نیاز می‌توانید از عبارت‌های مودبانه مثل ?… Would you mind یا ?… Could you استفاده کنید.